Работа: специалист технической поддержки в Перми , 1503 вакансии

Каждый день миллионы пользователей задают вопросы и находят ответы в Яндекс Поиске. А если что-то идёт не так, они могут обратиться в службу поддержки.Мы ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов, которые будут помогать пользователям в самых разных ситуациях.

Что делать:

• общаться с пользователями — через чат и почту;
• подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов;
• давать подробный фидбек менеджерам

...

Galileosky – это мир инноваций, технологий и лидерства.

Мы – аккредитованная IT-компания по разработке и производству GPS/ГЛОНАСС-терминалов для транспортного мониторинга и управления спецтехникой.

Наши терминалы – умные помощники для проектов в сфере IIoT. Они собирают и передают данные о местоположении автомобилей и ледоколов, контролируют работу спецтехники в лесах, шахтах и полях, а также дистанционно управляют оборудованием – могут заглушать двигатель,

...

Миссия Яндекса — делать жизнь людей проще: помогать с работой, учёбой и отдыхом. Чтобы наши сервисы были полезны пользователям 24 часа в сутки, существует служба поддержки. Это команда специалистов, которые всегда — даже ночью — готовы оперативно ответить на вопросы и помочь разобраться с проблемой. Мы ищем внимательного, отзывчивого и грамотного сотрудника на эту должность. Можно без опыта — всему

...

Мы работаем на высококонкурентном рынке. Чтобы оставаться в топе, нам нужны лучшие специалисты. Если ты узнал себя в описании вакансии, ждем твой отклик:)

В нашу команду мы ищем Специалиста поддержки пользователей в чаты

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно и заботливо помогать пользователям в чате;
• отвечать на самые разные вопросы про наш сервис;
• регистрировать обращения в CRM;
• помогать компании совершенствовать продукт и

...

Обязанности:

• изучение функционала ПО собственной разработки и его последующая поддержка
• проведение первичной технической диагностики инцидентов и диагностику нештатной работы приложения;
• сбор и агрегирование технической информации для передачи в другие команды;
• консультация по техническим вопросам работы приложения.
• выполнение настроек ПО.
• внесение исправлений в данные.
• Проведение плановых работ по обновлению версий системы

Требования:

• умение

...

Обязанности:

• Проведение анализа исходных данных для разработки технических условий, технических решений и предложений в рамках реализации программы развития системы водоснабжения и водоотведения (далее - ВиВ);
• Оказание консультационных услуг по вопросам подключения объектов к сетям ВиВ;
• Разработка и выдача правообладателю земельного участка в установленном порядке технических предложений, технических заключений, технических условий подключения объектов к сетям ВиВ, определение точки подключения объектов, в

...

Обязанности:

• Участие в разработке, внедрении и сопровождении эксплуатируемой в Обществе информационной системы;
• Обеспечение своевременной актуализации нормативно-справочной информации, используемой в информационной системе;
• Осуществление проведения обучения, консультаций пользователей;
• Осуществление сбора, анализа и разрешения проблемных ситуаций, возникающих в процессе эксплуатации информационной системы.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы на инженерно-технических должностях от одного года;
• Уверенный пользователь программ MS Office;
• Умение разрабатывать проекты нормативно-правовых

...

Компания «ИРИС» (ООО "ИНФОРМАЦИОННЫЕ РОЗНИЧНЫЕ ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ") является ведущим поставщиком программного обеспечения, оборудования и компонентов для создания автоматизированных систем управления розницей.

Профиль компании: оказание полного комплекса услуг в области автоматизации розничного бизнеса и оптово-розничной реализации нефтепродуктов и потребительских товаров.

География деятельности «ИРИС» охватывает практически все регионы России: собственные региональные подразделения компании представлены в более, чем 70 городах. Наши партнёры:

...

Что Вам нужно будет делать:

• Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке;
• Удалённая настройка клиентского оборудования;
• Мониторинг, обнаружение, исправление нарушений в работе сети;
• Настройка и обслуживание оборудования связи
• Проводить полную диагностику сервисов, выявлять и регистрировать сетевые инциденты

Наши ожидания от будущих специалистов:

• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
• Стрессоустойчивость
• Понимание сетей связи, сетевых технологий
• Приветствуется высшее профильное образование

...

Обязанности:

• Предоставлять техническую поддержку 1-ой линии для крупных российских компаний;
• Обрабатывать заявки по техническим запросам, касающихся рабочих мест, торгового оборудования, а также установки и настройки программного обеспечения;
• Используя удаленное подключение, решать проблемы пользователей или переадресовывать запрос на следующий уровень технической поддержки;
• Регистрировать запросы пользователей в системе ITSM, взаимодействуя с ними через электронную почту, мессенджеры и телефон.

Требования:

• Опыт работы в

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

...

Ночной стажер технической поддержки SAP/1C/FESB

Крупная федеральная компания IBS, лидер в области IT-консалтинга и разработки в России, ищет в свою команду стажера технической поддержки SAP/1C/FESB.Обязанности:

• Мониторинг работоспособности приложений (SAP, 1С), ОС и СУБД;
• Диагностика и устранение внештатных ситуаций в части администрирования приложений SAP, 1C, а также сопровождения интеграционных решений;
• Администрирование транспортной системы;
• Администрирование и управление пользователями и полномочиями;
• Регламентные

...

Работа менеджером чатов в службу поддержки Яндекс.Go. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся для интервью.

Кого ищем?

Мы ищем ответственных и целеустремленных кандидатов, которые готовы помогать пользователям, курьерам и водителям в решении всевозможных ситуаций: от забытых вещей в салоне автомобиля, до доступа к сервису. Это удаленная работа на полный день за компьютером.

Условия:

• Работа в

...

Оператор технической поддержки

Наша компания High Sky, начала развиваться как стартап, на рынке существуем уже больше года, сейчас мы активно расширяем свой штат. У нас классный молодой коллектив профессионалов, заряженных на результат. Мы работаем над тремя основными направлениями машинного обучения. Это NLP, CV, TTS с применением SOTA решений для данных проектов. Мы разрабатываем AI-решения с открытым исходным кодом, которые

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия Удаленного оператора технической поддержки клиентов. Стабильный крупный проект федерального значения без продаж. Всему научим!

Для тебя у нас есть:

• Стабильный доход от 45 000 ₽ и

...

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам.

Что предстоит делать:

• обрабатывать обращения пользователей и

...

Яндекс.Доставка - это новый сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью приложения.

Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.

Если у тебя не было подобного опыта

...

Яндекс.Доставка - это новый сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью приложения.

Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.

Если у тебя не было подобного опыта

...

Обрати внимание: мы ищем сотрудника для удаленной работы. Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в удаленном формате.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж)
• Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
• Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков

...

Московский кредитный банк (МКБ) – второй частный банк России. Мы работаем больше 30 лет, входим в список системно значимых банков и в топ-5 банков страны. Если ты готов развиваться в банковской сфере, ценишь открытость и честность, полон идей и нацелен на результат, мы ждем твой отклик.

Чем предстоит заниматься?

• Обрабатывать вопросы клиентов в чате
• Решать проблемы клиентов, а если не

...