Работа: специалист технической поддержки в Перми , 715 вакансий

Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по типовым вопросам: статусы платежей, работа с платежными системами, возвраты, использование карт и приложений. Регистрация и ведение задач в системе учёта обращений, включая отслеживание и информирование клиентов о результате. Работа с инструментами анализа данных (Kibana, Grafana) для проверки статусов операций, анализа...

ЧTO МЫ ПPЕДЛAГАEМ:

• гибкий график paботы;
• официальноe oфopмлeние пo TK PФ;
• выплаты стабильно 2 paза в мeсяц;
• оплачиваемое корпоративное обучение и тренинги, быстрый карьерный рост;
• удаленный формат работы (из дома);
• регулярные тематические мероприятия;
• скидки, подарки от наших партнеров;
• поддержка на каждом этапе обучения и работы;
• вознаграждение по программе "Приведи друга".

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• принимать входящие звонки от действующих или новых

...

Обязанности:

• Общение с клиентами GreenData (прием входящих обращений – сообщения в системе учета обращений, почта);

• Решение технических вопросов: диагностика, настройка программного обеспечения (в том числе удаленно);

• Аналитическая проработка требований

• Формирование постановок задач разработчикам

• Тестирование функционала системы.

Требования:

• Знание принципов ООП;
• Знание языка SQL, любой синтаксис (предпочтительно PostgreSQL) на базовом уровне;
• Языки моделирования, нотации, диаграммы (Предпочтительно BPM, UML, IDEF);
• Знание основ

...

«Ф1» — твой надежный партнер в мире цифровых технологий и автоматизации бизнеса. Уже более 25 лет мы помогаем предпринимателям Пермского края успешно вести дела благодаря передовым решениям Saby (СБИС).

✅ Кто мы: Аккредитованные эксперты по автоматизации бизнеса и ведущие специалисты по программам Saby и DIRECTUM.

✅ Что делаем: Автоматизация всего жизненного цикла вашего бизнеса — от сдачи отчетности до управления

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• заводить ТТ на основании обращения B2B fix клиентов на электронную почту;
• вести деловую переписки в рамках работы с ТТ по клиентам B2B fix;
• осуществлять предварительную удаленную диагностику неисправностей и проводить эскалации.

ЧТО МЫ ЖДЁМ ОТ КАНДИДАТА:

• высшее или

...

Брайт Софт - российский разработчик профессиональных ИТ-решений федерального масштаба с офисами в Москве, Перми и возможностью работать удаленно.

Компания работает над крупнейшими социально значимыми госпроектами и решает бизнес-задачи для частных заказчиков. Эксперты компании разрабатывали решения для крупнейших российских компаний и организаций. Наш главный продукт - NO-CODE Платформа (включена в реестр отечественного программного обеспечения). Это полностью российская платформа цифровизации процессов сбора,

...

Наша компания — динамичный провайдер, который растет и развивается вместе с абонентами. Мы обеспечиваем надежный доступ в интернет, а наша команда — это те, кто всегда на связи и готов помочь. Сейчас мы расширяем отдел поддержки и ищем тех, кто готов учиться, развиваться и решать интересные задачи вместе с нами.

Чем вы будете заниматься (ваши задачи):

- Станете первым контактным

...

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Удобный график работы:1. Сменный. Длительность 8 или 12 часов (в приоритете поздние часы, когда смена заканчивается до 23.00

...

Привет! Мы Юникорн – российская продуктовая IT-компания.

На рынке известны под торговой маркой Ujin. Мы общепризнанный лидер в сегменте «Умное здание» и являемся особо значимым проектом для отрасли «Строительства и ЖКХ». Разрабатываем облачную платформу и ПО для умных зданий.

Наши ценности:

1. Люди - наша главная ценность!2. Мы за идеи и команду. Предлагай, пробуй, делай – мы поддержим!

...

Чем предстоит заниматься:

• Установка/переустановка операционных систем семейства Windows;
• Системного и прикладного ПО;
• Профилактика и модульный ремонт рабочих станций;
• Сетевого и периферийного оборудования;
• Консультирование пользователей в рамках своей компетенции.
• Разъездной характер работы.

Что важно для нас:

• Высшее профессиональное (техническое), среднее профессиональное (техническое) образование;
• Знание ОС (настройка, сеть, домен);
• Знание стандартного и системного ПО (антивирусы, офисное ПО);
• Опыт поиска и устранения неисправностей

...

Galileosky – это мир инноваций, технологий и лидерства.

Мы – аккредитованная IT-компания по разработке и производству GPS/ГЛОНАСС-терминалов для транспортного мониторинга и управления спецтехникой.

Наши терминалы – умные помощники для проектов в сфере IIoT. Они собирают и передают данные о местоположении автомобилей и ледоколов, контролируют работу спецтехники в лесах, шахтах и полях, а также дистанционно управляют оборудованием – могут заглушать двигатель,

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

ЧТО

...

Стажировка в МТС — это твой шанс получить реальный опыт в сильной компании. Начать можно с любого месяца! Ты прокачаешь свои навыки в настоящих проектах и будешь учиться у профессионалов, а по итогам стажировки мы сможем предложить тебе оффер.​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• отрабатывать аварийные ТТ по клиентам B2B FIX;
• удаленно диагностировать неисправности y B2B клиентов всех сегментов;
• работать с сетевым

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера технической поддержки выездного персонала, чьей задачей будет удаленно консультировать внутренних сотрудников технического блока.

Чем предстоит заниматься:

• своевременно обрабатывать входящие звонки от выездных специалистов компании при подключениях абонентов;

• диагностировать проблемы на сети, проводить настройку коммутаторов;

• удаленно устранять единичные и массовые инциденты;

• консультировать смежные подразделения по техническим вопросам.

Что мы ждём от кандидата:

• высшее

...

В новую команду технического блока мы приглашаем ведущего инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

...

Вакансия компании: Т-Банк.

Т‑Банк — онлайн-экосистема, основанная на финансовых и лайфстайл-услугах. Клиентами Т‑Банка стали 51 млн человек по всей России.

Открыт набор на вакансию Специалист службы поддержки мобильной связи в регионах.

Что вы будете делать: – Работать с действующими и потенциальными клиентами на входящих звонках и чатах – Помогать клиентам в решении возникших вопросов по использованию сотовой связи

Мы

...

Осваивайте востребованную профессию с нуля и развивайте коммуникативные навыки. Возможна работа в ночные часы

Помогайте нам улучшать впечатления пользователей от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Книг, Кинопоиска, Афиши и Билетов. Если вы хотите освоить популярную профессию без опыта, любите помогать людям и хотите выполнять задачи из дома, присылайте отклик

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).
• Поддержка работоспособности установленного парка техники.
• Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.
• Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.
• Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.
• Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

• Образование не ниже средне-специального.
• Знание клиентских ОС Windows на

...

Вакансия компании: Avito.

О команде: Поддержка — это лицо нашей компании, команда, которая каждый день на связи с клиентами Авито в почте, чате и по телефону. Мы помогаем как частным пользователям, так и компаниям, рассказываем, как пользоваться сервисом, и быстро решаем различные вопросы.

Вам предстоит: – помогать нашим пользователям по вопросам сервиса Авито на входящей голосовой линии (без продаж);

...

Яндекс Про — приложение для водителей и курьеров Яндекса, где они находят и принимают заказы. Если при работе с приложением что-то не получается, они обращаются в службу поддержки. Помогайте решать эти вопросы и делать сервис удобнее

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на звонки водителей

• Помогать в решении трудностей, связанных с сервисом Яндекс Про (работа в личном кабинете, регистрация, тарифы)

• Обращаться

...