Работа: в Перми , 1 вакансия

Обязанности:

• работа с рекламациями (жалобами, претензиями);
• подготовка и предоставление ответов на запросы заявителей (клиентов) - устно, письменно
• информационное сопровождение заявителей о ходе рассмотрения рекламаций и результатах;
• рассмотрение спорных ситуаций;
• взаимодействие с профильными подразделениями банка в процессе предоставления ответа (сбор комментариев, анализ);
• подготовка ответов на рекламации (жалобы, претензии) физических лиц/юр.лиц (клиентов Банка).

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности и/или в отделе

...